Garanti
Vi erbjuder 1 års granti på våra produkter om ej något annat har specifierats.
Villkor Webshop

Betalningsmetoder via Hygglig
Visa, Mastercard, med flera

Orderbekräftelse

Så fort vi mottagit din beställning så skickas det automatiskt ut ett kvitto/bekräftelse till den angivna mail adressen.
Detta kvitto innehåller ett ordernummer samt artiklarna som beställts, pris m.m.
Skulle det vara något som inte stämmer gällande din order, vänligen kontakta oss omgående på info@fatmancustoms.se

Leverans

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar beroende på ort samt lagerstatus.
Vi förbehåller oss rätten att neka leverans p.g.a. prisförändringar eller lagerstatus.
Alla leveranstider bör anses som preliminära.
Beställningsvaror eller produkter som ej lagerhålls är det ingen retur eller ångerrätt på.
Inom Sverige använder vi oss av Postnord, DHL samt Schenker, och allt skickas spårbart.

Ej uthämtade paket

Alla paket ligger kvar hos ombudet i max 14 dagar.
Om du inte löser ut ditt paket inom dessa 14 dagar så returneras paketet till oss.
Vi debiterar dig då med expeditionsavgift, lageråtertagningsavgift samt kostnaderna för tur & retur.
Expeditionsavgiften är på 500 kr + moms, lageråtertagningsavgiften är på 15%.

Reklamation

Alla paket genomgår kontroll innan de lämnar oss.
Skulle det hända att paketet kommer fram skadat, så får ni kontakta oss snarast!

Felsökningsavgift ligger på 638.4 kronor + moms för reklamation som ej godkänns.

OBS! Viktigt att synliga skador anmäls direkt till utlämningsställe eller till transportör.

Returer

Innan retur, tag kontakt med oss.
Kunden står alltid för retur, förutom om vi orsakat felet (defekt vid leverans eller felpacketering).

Returer ska alltid skickas med spårningsnummer samt företagsfrakt (alltså leverans till adressen och ej någon servicepoint) och med något av följande fraktbolag: Post-Nord, Schenker eller DHL.
OBS! Vi tar ej emot postförskott.

Returadress:
Fatman Customs
Tångenvägen 9
41746 Göteborg
Sverige

Ångerrätt:

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara säljaren har skickat till dig.
Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan är i oförändrat skick.
Detta innebär att produkten skall kunna säljas i samma skick till nästkommande kund.
Eventuell plombering ska vara intakt.
Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med oss innan du skickar tillbaka varor.

Vid åberopande av ångerrätt:

• Meddela säljaren inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.
• Returnera varan med original kartong och det avsedda inneremballaget snarast efter att du meddelat säljaren om att avtalet frånträds och följ säljarens övriga villkor gällande retur.
• Varan ska vara komplett och hel i original förpackning med tillhörande emballage.

Ångerrätt gäller ej:

• Plomberad vara som har brutits
• Specialbeställd/anpassad vara efter kunds önskemål
• Vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas
• Vara som plockats isär eller där yttre åverkan gjorts
• Vara som har monterats
• Förbrukningsprodukter

Information om personuppgifter och kreditprövning

Insamling av personuppgifter och kreditprövning är en förutsättning för vi ska kunna behandla önskemål om betalning på kredit. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Tas en kreditupplysning kommer en kopia att skickas till dig per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Vi kommer att lämna de personuppgifter som inhämtas i samband med köp till Hygglig, Adolf Fredriks Kyrkogata 8, Stockholm som behandlar personuppgifter i syfte att utföra identifikation och kreditkontroll, för fakturering och annan hantering som är knuten till fordran, samt för statistik- och analysändamål exempelvis för att undvika bedrägerier, för att utveckla nya produkter och för beslutsstöd vid inkasso. Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantörer och till myndigheter och annan som har rätt till uppgifterna enligt lag. Uppgifterna kan också användas för marknadsföring av Hyggligs produkter, via brev, e-post eller på annat sätt, om du inte skriftligen anmäler till Hygglig att du inte samtycker till detta på den adress som Hygglig anvisar